Aviso Legal y Politica de Privacidad
Conforme al RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018 y LSSI-CE 34/2002
1. Datos Identificativos (Art. 10 LSSI-CE)
| Razon Social | LUBRICALIA, S.L.U. |
| CIF | B-85637894 |
| Domicilio Social | C/ Ferrocarril, 4 - 28821 Coslada (Madrid), Espana |
| Actividad | Comercio al por mayor de combustibles solidos, liquidos y gaseosos, y productos similares (CNAE 4671) |
| Telefono | +34 916 698 234 |
| info@lubricalia.com | |
| Registro Mercantil | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid |
2. Proteccion de Datos Personales
2.1 Responsable del Tratamiento
- Identidad: LUBRICALIA, S.L.U.
- Direccion: C/ Ferrocarril, 4 - 28821 Coslada (Madrid)
- Email contacto: info@lubricalia.com
2.2 Delegado de Proteccion de Datos (DPO)
LUBRICALIA, S.L.U. no esta obligada a designar un Delegado de Proteccion de Datos conforme al articulo 37 del RGPD, al no realizar tratamientos de datos a gran escala ni tratar categorias especiales de datos. Para cualquier consulta relativa a proteccion de datos, puede contactar en info@lubricalia.com.
2.3 Finalidades del Tratamiento
- Gestion de pedidos, envios y facturacion
- Atencion al cliente y resolucion de consultas
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Envio de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)
- Mejora de la experiencia de usuario y analisis estadistico
- Prevencion del fraude
2.4 Base Legal del Tratamiento
| Base Legal | Finalidad |
|---|---|
| Art. 6.1.b) RGPD - Ejecucion contractual | Procesar pedidos, envios, facturacion |
| Art. 6.1.c) RGPD - Obligacion legal | Obligaciones fiscales (facturas, contabilidad) |
| Art. 6.1.f) RGPD - Interes legitimo | Prevencion fraude, mejora del servicio |
| Art. 6.1.a) RGPD - Consentimiento | Comunicaciones comerciales, newsletter |
2.5 Destinatarios de los Datos
Tus datos podran ser comunicados a:
- Entidades bancarias: Para procesar pagos (Redsys, Stripe, PayPal)
- Empresas de transporte: Para realizar envios
- Administraciones publicas: Cuando exista obligacion legal
- Proveedores tecnologicos: Hosting, email, herramientas de analisis
2.6 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Economico Europeo:
- Stripe Inc. (EEUU) - Certificado DPF (Data Privacy Framework)
- PayPal (EEUU) - Clausulas contractuales tipo
- Google LLC (EEUU) - Certificado DPF, para Analytics y asistente IA
- Anthropic (EEUU) - Para asistente virtual IA (Claude)
Estas transferencias cuentan con garantias adecuadas conforme al RGPD.
2.7 Conservacion de Datos
- Datos de clientes: Durante la relacion comercial + plazos legales de prescripcion
- Facturas: 6 anios (Art. 30 Codigo de Comercio)
- Datos fiscales: 4 anios (Ley General Tributaria)
- Comunicaciones comerciales: Hasta revocacion del consentimiento
2.8 Derechos del Usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer que datos tratamos sobre ti
- Rectificacion: Corregir datos inexactos
- Supresion: Solicitar el borrado de tus datos
- Oposicion: Oponerte a determinados tratamientos
- Limitacion: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Como ejercerlos: Envia un email a info@lubricalia.com indicando tu nombre, DNI y derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
3. Asistente Virtual con Inteligencia Artificial
Nuestra web dispone de un asistente virtual basado en IA para ayudarte con consultas sobre productos y pedidos.
Proveedores de IA utilizados:
- Google Gemini (Google LLC, EEUU)
- Claude (Anthropic, EEUU)
Tratamiento de datos: Las conversaciones con el asistente pueden ser procesadas por estos proveedores para generar respuestas. No almacenamos el historial de conversaciones de forma permanente. Consulta las politicas de privacidad de Google y Anthropic.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido de este sitio web (textos, imagenes, logos, graficos, diseno, codigo fuente, marcas) es propiedad de LUBRICALIA, S.L.U. o de sus licenciantes, y esta protegido por la legislacion espanola e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion sin autorizacion expresa por escrito.
5. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos de proteccion de datos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Direccion: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Ultima actualizacion: Diciembre 2025