Seguridad

En Lubricalia gestionamos internamente la seguridad de la información de nuestra tienda online, nuestros servidores, el correo electrónico y los sistemas internos.

Jefe de seguridad: Jorge Rodríguez
Contacto: [email protected]

Cómo comunicar una vulnerabilidad

Si crees que has encontrado una vulnerabilidad en lubricalia.com o en cualquiera de nuestros sistemas, escríbenos a [email protected] con una descripción del problema, la URL o el sistema afectado, los pasos para reproducirlo y el posible impacto. Acusaremos recibo en un plazo de 5 días hábiles y te mantendremos informado hasta que esté resuelto.

Te pedimos que:

• Hagas pruebas solo con tu propia cuenta y tus propios datos; nunca accedas, modifiques ni borres datos de otras personas.
• No degrades el servicio: nada de denegación de servicio, fuerza bruta ni escaneos automatizados masivos (nuestras protecciones bloquean este tráfico automáticamente).
• No uses ingeniería social, phishing ni ataques físicos.
• Nos des un plazo razonable para corregir el problema antes de hacerlo público.

No disponemos de un programa de recompensas. Para pedidos y atención al cliente, escribe a [email protected].

Última actualización: 6 de octubre de 2026.